سياسة الخصوصية

1. من نحن

نوفامادا شركة برمجيات. نبني أنظمة أعمال للعملاء وننشر تطبيقات وألعاب هاتف خاصة بنا على Google Play. لأغراض قانون حماية البيانات، نوفامادا هي المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. للتواصل: info@novamada.com.

2. البيانات التي نجمعها على الموقع

موقعنا موقع ثابت. لا يستخدم متتبعات إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط تحليلية.

• سجلات الخادم: عند تحميل صفحة، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا (Vercel) معلومات تقنية قياسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة والوقت. تُستخدم هذه السجلات للأمان ولإبقاء الموقع يعمل، ويحتفظ بها المزوّد لفترة قصيرة.
• الخطوط: تحمّل الصفحات الخطوط من Google Fonts، أي أن متصفحك يرسل طلبًا (يتضمن عنوان IP) إلى Google عند فتح الصفحة. تنطبق سياسة خصوصية Google على هذا الطلب.
• نموذج التواصل: يفتح النموذج في صفحة التواصل تطبيق البريد الخاص بك. لا يُرسل ما تكتبه إلى موقعنا ولا يُخزَّن فيه. وعندما تراسلنا، نحتفظ بالمراسلة للمدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي متابعة.

3. البيانات التي نجمعها في تطبيقاتنا وألعابنا

ما نجمعه يعتمد على التطبيق. لا يجمع كل تطبيق كل بند أدناه؛ وتحتوي صفحة كل تطبيق على Google Play على قسم «أمان البيانات» الخاص به.

• بيانات الجهاز والبيانات التقنية: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل واللغة وحجم الشاشة وإصدار التطبيق وسجلات الأعطال. تُستخدم لإبقاء التطبيق يعمل وإصلاح الأخطاء.
• المعرّفات: معرّف تثبيت يولّده التطبيق، وعلى أندرويد معرّف الإعلانات إن كان التطبيق يعرض إعلانات. تُستخدم للتحليلات، ولتذكّر إعداداتك، ولعرض إعلانات تتوافق مع إعدادات الإعلانات في جهازك.
• بيانات الاستخدام: الشاشات أو المراحل التي تستخدمها، ومدة الجلسات، والأحداث داخل التطبيق مثل إكمال مرحلة. تُستخدم لفهم ما ينجح وتحسين التطبيق.
• بيانات الحساب (فقط في التطبيقات ذات الحسابات): الاسم والبريد والصورة الرمزية التي تقدّمها، أو الملف الذي تسجّل الدخول به عبر Google Play Games. تُستخدم لحفظ تقدّمك عبر الأجهزة وتمكينك من تسجيل الدخول مجددًا.
• بيانات الشراء: إن اشتريت شيئًا داخل تطبيق، تعالج Google Play الدفع. نتلقى تأكيدًا بالشراء (الصنف ومرجع الطلب) لكن ليس بيانات بطاقتك أبدًا.
• بيانات الدعم: ما ترسله إلينا عند طلب المساعدة.

لا نجمع الموقع الدقيق أو جهات الاتصال أو الصور أو بيانات الميكروفون أو الكاميرا ما لم يطلب تطبيق إذنًا صريحًا لميزة محددة، ولا نبيع البيانات الشخصية.

4. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتضمن تطبيقاتنا الخدمات التالية، ولكل منها سياسة خصوصيتها الخاصة:

• Google Play Services وGoogle Play Games Services (تسجيل الدخول والإنجازات والحفظ السحابي)
• Google Firebase: Analytics وCrashlytics (إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال)
• Google AdMob (الإعلانات، في التطبيقات التي تعرضها)
• Google Play Billing (المشتريات داخل التطبيق)

قد يجمع هؤلاء المزوّدون بيانات مباشرة من جهازك كما هو موضح في سياساتهم. وحين يستخدم تطبيق خدمة غير مذكورة هنا، تذكر ذلك صفحته على المتجر.

5. لماذا نستخدم البيانات (الأسس القانونية)

• لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك حفظ التقدّم ومعالجة المشتريات (تنفيذ عقد).
• لإصلاح الأعطال ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمات (مصالحنا المشروعة).
• لفهم الاستخدام وتحسين الخدمات (مصالحنا المشروعة، أو موافقتك حيث يشترطها القانون، مثلًا لمعرّفات الإعلانات).
• للامتثال للالتزامات القانونية، مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات.

6. الإعلانات

تعرض بعض ألعابنا المجانية إعلانات عبر Google AdMob. قد تكون الإعلانات مخصصة بناءً على معرّف الإعلانات لديك ما لم تختر إلغاء ذلك. يمكنك إعادة ضبط الإعلانات المخصصة أو تعطيلها من إعدادات جهازك (أندرويد: الإعدادات ← Google ← الإعلانات). وحيث يشترط القانون، سيطلب التطبيق موافقتك قبل عرض إعلانات مخصصة.

7. الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا (أو السن الأعلى التي يحددها القانون المحلي)، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. التطبيقات المصممة لجمهور عام تعامل جميع المستخدمين بالطريقة نفسها. إن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها. وحين يكون تطبيق مسجلًا في برنامج للعائلات أو الأطفال على Google Play، فإنه يتبع قواعد ذلك البرنامج الأكثر صرامة، بما فيها عدم عرض إعلانات مخصصة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والتقدّم: حتى تحذف حسابك أو تطلب منا حذفه، أو بعد فترة طويلة من عدم النشاط.
• بيانات التحليلات والأعطال: تُحفظ بصيغة مجمّعة؛ وتُزال السجلات القابلة للتعريف أو تُجهَّل من قبل المزوّد وفق جدوله الخاص (Firebase Analytics: شهران افتراضيًا للبيانات على مستوى المستخدم).
• سجلات المشتريات: للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• بريد الدعم: للمدة اللازمة لحل المسألة ولفترة معقولة بعدها.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل support@novamada.com. يمكنك أيضًا حذف حسابك وبياناتك باتباع الخطوات في صفحة حذف الحساب والبيانات. وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

10. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وضوابط وصول ومزوّدي استضافة موثوقين. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإن علمنا بخرق يؤثر على بياناتك، فسنُخطرك ونُخطر الجهات المختصة حيث يشترط القانون ذلك.

11. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مزوّد الاستضافة وخدمات الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه البيانات في دول غير دولتك، بما فيها الولايات المتحدة. وحيث يلزم، تعتمد عمليات النقل هذه على الحماية التعاقدية القياسية لدى المزوّدين.

12. التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في الأعلى. وإن أثّر تغيير جوهريًا على كيفية استخدامنا لبياناتك، فستُخبرك التطبيقات المعنية داخل التطبيق.

13. التواصل

نوفامادا — info@novamada.com (عام) · support@novamada.com (طلبات التطبيقات والبيانات).