حذف الحساب والبيانات

التطبيقات المشمولة

كل تطبيق ولعبة منشورة باسم المطوّر «Novamada» على Google Play. كثير من ألعابنا لا تتطلب حسابًا أصلًا؛ وفي تلك الحالة تقتصر البيانات التي نحتفظ بها على ما تصفه سياسة الخصوصية، ويمكنك مع ذلك أن تطلب منا حذفها.

كيفية طلب الحذف

اختر أحد المسارين:

• داخل التطبيق: إن كان للتطبيق حساب، افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب ثم أكّد. يبدأ الحذف فورًا.
• عبر البريد: اكتب إلى support@novamada.com بعنوان «حذف حسابي». أرسلها من عنوان البريد المرتبط بالحساب، واذكر التطبيق المعني. إن لم تنشئ حسابًا قط، اذكر اسم التطبيق، ومعرّف الجهاز المعروض في إعدادات التطبيق إن توفر.

نؤكد الاستلام خلال يومي عمل ونُتمّ الحذف خلال 30 يومًا.

ما الذي يُحذف

• حسابك وملفك الشخصي (الاسم والبريد والصورة الرمزية) حيث وُجد
• تقدّم اللعبة والحفظ والنتائج والإعدادات المخزنة على خوادمنا
• محادثات الدعم المرتبطة بحسابك
• معرّفات التحليلات المرتبطة بجهازك أو حسابك

ما الذي قد يُحتفظ به، ولكم من الوقت

• سجلات المشتريات التي تمت عبر Google Play، تُحفظ للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً حتى 7 سنوات)، بصيغة لم تعد مرتبطة بحسابك
• إحصاءات استخدام مجهولة الهوية ومجمّعة لا يمكنها تحديد هويتك
• البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، أو التي نحتاجها للدفاع في مطالبة قانونية

البيانات التي تحتفظ بها Google (حساب Google الخاص بك، وسجل مشتريات Play، وملف Play Games) تتحكم بها Google ولا يشملها أي طلب موجّه إلينا.

حذف بعض البيانات فقط

إن كنت تفضّل الاحتفاظ بحسابك مع إزالة بيانات محددة — مثل إعادة ضبط تقدّمك في اللعبة أو إزالة اسم ملفك الشخصي — فاذكر ذلك في الرسالة وسنفعل ذلك بدلًا من الحذف الكامل.

أسئلة

اكتب إلى support@novamada.com. سياسة الخصوصية الكاملة على novamada.com/ar/privacy.