كل عميل، كل محادثة، شاشة واحدة.
نظام إدارة علاقات العملاء مبني على الطريقة التي تتم بها المبيعات فعلًا في المنطقة: عبر الهاتف وواتساب واللقاءات المباشرة، بعروض أسعار تذهب وتعود قبل توقيع أي شيء. يحفظ السجل كاملًا ليعرف من يستلم الملف بعدك أين وصلت الأمور بالضبط.
لمن هذا النظام
- الموزعون وتجار الجملة الذين لديهم فريق مبيعات ميداني
- الوكالات والعيادات وشركات الخدمات ذات العملاء المتكررين
- أي شركة يعيش فيها «ملف العميل» حاليًا في هاتف شخص واحد
ماذا يوجد بداخله
جهات الاتصال والشركات
سجل واحد لكل عميل تُرفق به كل مكالمة وزيارة وعرض سعر وفاتورة. كشف التكرار عبر أرقام الهواتف، لأن هكذا تصل جهات الاتصال.
خط المبيعات
مراحل تحددها أنت، لكل خط منتجات إن لزم. اسحب بين المراحل أو حدّث من تطبيق الهاتف بعد الزيارة.
عروض الأسعار والعقود
إنشاء من قوالب بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية، وتتبع الإصدارات، والتحويل إلى طلب في ERP بإجراء واحد.
المهام والمتابعات
تذكيرات تظهر حيث يكون مندوب المبيعات، مع ملخص يومي للمدير بما أُنجز وما لم يُنجز.
التقارير
معدل التحويل حسب المرحلة والمندوب والمصدر. قابلة للتصدير وصادقة — لا مقاييس زائفة افتراضيًا.
يتحدث مع ما تستخدمونه أصلًا
- نوفامادا ERP ونقاط البيع
- WhatsApp Business API
- البريد الإلكتروني (Google Workspace وMicrosoft 365)
- نماذج التواصل على الموقع
- استيراد وتصدير Excel
أسئلة شائعة
هل يعمل على الهاتف؟
نعم. تطبيق الميدان يغطي جهات الاتصال والزيارات والمهام وعروض الأسعار، ويعمل دون اتصال في الأجزاء التي تحتاج ذلك.
بيانات عملائنا موجودة أصلًا في Excel.
هذه نقطة البداية المعتادة. الترحيل والتنظيف جزء من كل عملية تنفيذ.
هل يُستضاف لديكم أم على خوادمنا؟
كلاهما ممكن. يختار معظم العملاء استضافتنا؛ وبعض الشركات الخاضعة للتنظيم تشغّله على بنيتها الخاصة.
انظر أيضًا